プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、放輕鬆科技有限公司が運営するDrop2Goサービスに適用されます。サービス提供のため、Drop2Goは以下の情報を収集する場合があります： • 氏名 • メールアドレス • 電話番号 • 国籍（旅行者の出発地統計およびサービス最適化のため） • 予約情報（場所、日付、荷物の種類） • 荷物の外観写真、預け入れおよび受け取り記録、注文ステータス記録、カスタマーサポートおよび紛争対応記録 ユーザーが本プラットフォームを利用する際、当社はIPアドレス、端末種別、ブラウザ情報および利用行動など、一部の技術情報を自動的に収集する場合があります。これらはサービスの安全性維持および体験向上のために使用されます。

ユーザーの情報は以下の目的で利用されます： • 予約および支払いの処理 • 預け入れおよび受け取り状況の確認、確認メールおよびQR Codeの送信 • カスタマーサポートの提供 • ユーザーおよび提携店舗の権益保護 • 紛失、毀損、受け取り遅延およびその他サービス上の紛争対応 • プラットフォームのサービス体験改善 • 非識別化方式による旅行者行動分析およびマーケティング活動の企画（第6条参照） 本プラットフォームは、ユーザーの個人データを保存および利用します。法令に別段の定めがある場合を除き、データ保存期間は、データ提供日からユーザーが本ウェブサイトによる利用停止を要求する時まで、または本プラットフォームが本ウェブサイトの提供を停止する日までとします。ユーザーが個人データの削除を請求した場合でも、当社は氏名、携帯電話番号、メールアドレスなど最低限の個人データを保存し、必要な連絡時にのみ使用することを保証します。 「個人データ利用対象」の国内および国外所在地は、現在、台湾、澎湖、金門、馬祖地域です。個別案件において個人データの越境移転が必要となる場合、本ウェブサイトは本ポリシー、個人資料保護法および移転先地域に適用される個人データ保護法規に従って対応します。 本プラットフォームは、本ウェブサイトの提供および改善を支援するため、一部の信頼できる第三者企業および個人サービスを利用する場合があります。これには、データ保存、データ管理分析およびウェブサイト機能の改善が含まれますが、これらに限られません。 上記第三者はユーザーの情報へアクセスする権限を有する場合がありますが、当社を代理して当該業務を遂行する場合に限りアクセスできます。 以下の場合、当社はユーザーの個人データを確認し、関連する政府機関、または自己の権益が侵害されたと主張し合理的な事実資料を提出した第三者に提供することがあります。必要な場合、本ウェブサイトはユーザーに対する本プラットフォームの全部または一部の提供を停止することがあります： • 事前にユーザーの同意を得た場合； • ユーザーの個人データを知ることによってのみ、ユーザーが必要とするサービスを提供できる場合； • 本ポリシーに基づく開示； • 法令の規定、または司法機関その他関連政府機関の命令もしくは要求に基づく場合； • 本ポリシーを執行するため、またはユーザーが本ポリシーに違反した、もしくは第三者の権益を侵害するおそれがある場合； • 他のウェブサイト利用者またはその他第三者の合法的権益を保護するため； • 本ウェブサイトおよびその関係企業の合法的権益を維持するため； • 本ウェブサイトの正常な運営を維持するため。

すべての支払いは、ECPayのプライバシーポリシーに従って処理されます。Drop2Goはユーザーのクレジットカード情報または支払い情報を保存せず、アクセスもしません。

本サービスはすべての年齢のユーザーに適しています。未成年者が本サービスを利用する場合は、法定代理人の補助または同意のもとで予約および支払いを行うことを推奨します。

当社は必要な場合に限り、以下の相手と情報を共有します： • 提携店舗（荷物預かりに必要な情報に限定） • 決済サービス事業者 • メール送信サービス事業者 Drop2Goはユーザーの個人データを販売、賃貸、交換しません。

ユーザーは、Drop2Goがユーザーの個人データについて、個人を直接識別できるすべての項目を削除またはマスキングする非識別化処理を行ったうえで、以下の目的に利用する場合があることに同意します： • 旅行者の利用行動、予約傾向およびサービス需要の分析 • マーケティング活動の企画およびプラットフォームサービス品質の向上 • 提携パートナーとの非識別性統計データの共有

当社は、ユーザーの個人データを無断アクセスまたは漏えいから保護するため、合理的な技術的および管理上の措置を講じます。当社は収集目的の達成に必要な期間、または法令に基づき必要な期間のみデータを保存します。 個人データ漏えい事件が発生した場合、当社は個人資料保護法の規定に従い、72時間以内に影響を受けるユーザーへ通知し、必要な是正措置を講じます。 ユーザーの個人情報について、当社は関連法令に従い、合理的な技術および措置を尽くして安全維持事項を実施し、厳格な技術により個人データの安全を保護し、データ情報の安全性を確保します。ただし、上記の安全措置によっても、ユーザーのデータが完全かつ正確に保存されることを保証するものではありません。ユーザーの個人データに何らかの危害が生じた場合、当社は法令に従い速やかにユーザーへ通知します。

ユーザーはいつでも以下を請求できます： • 自身の個人データの照会または複製 • 不正確なデータの補充または訂正 • 個人データの収集、処理および利用の停止 • データ削除の申請（法令により保存が必要な場合を除く） • 非識別化データの利用範囲に関する照会 上記のご請求は support@usedrop2go.com までお送りください。当社は14営業日以内にご請求へ回答します。

本プライバシーポリシーは、中華民国（台湾）の個人資料保護法および関連法令を準拠法とします。紛争が生じた場合、台湾台北地方裁判所を第一審の管轄裁判所とします。

プライバシーポリシーが更新された場合、本ページに公告し、更新日を表示します。最新内容を把握するため、定期的に確認することをおすすめします。 ご質問がある場合は、support@usedrop2go.com までお問い合わせください｜対応時間 09:00–23:00 (GMT+8)