利用規約

Drop2Goは放輕鬆科技有限公司が運営しています。旅行者が「地域の提携店舗での荷物預かり」を予約できるオンラインプラットフォームです。Drop2Goが荷物を直接保管するものではありません。すべての荷物は、独立して運営される提携店舗が物理的な預かりサービスを提供します。Drop2Goの役割は情報提供および予約プラットフォームであり、倉庫事業者ではありません。 提携店舗は独立して運営される第三者であり、Drop2Goの従業員、代理人または支店ではありません。Drop2Goは予約、支払いおよびカスタマーサポートを提供しますが、提携店舗の物理的な運営を直接管理するものではありません。

ユーザーは、注文QR Code、受け取り認証情報および関連するアカウント情報を適切に管理する必要があります。有効なQR Codeを所持する人、またはDrop2Goカスタマーサポートにより本人確認が完了した人に対して、提携店舗はシステムの指示に従い荷物を引き渡すことができます。ユーザーによる転送、スクリーンショットの流出、アカウントの第三者利用、または受け取り認証情報の管理不備により第三者が受け取りを完了した場合、Drop2Goまたは提携店舗に帰責事由がある場合を除き、関連するリスクはユーザーが負担します。 Drop2Goサービスを利用することにより、ユーザーは以下に同意します： • 正確な予約情報および連絡先情報を提供すること • 提携店舗の案内に従って預け入れおよび受け取り手続きを完了すること • 預ける物品が禁止品に該当しないことを確認すること • 予約時間内に荷物を受け取ること ユーザーは予約期間内に荷物を受け取る必要があります。受け取りが遅れた場合、Drop2Goは実際の利用時間に応じて超過料金を請求でき、ユーザーは追加支払いの完了後にのみ受け取りが可能であることに同意します。遅延が24時間を超える場合、Drop2Goはメール、電話、SMSまたはその他合理的な方法でユーザーに通知できます。遅延が72時間を超えても受け取られない場合、ユーザーはDrop2Goが当該注文を例外案件として扱い、カスタマーサポートの指示および関連法令に従って処理できることに同意します。これには保管期間の延長、保管場所の移転、その他必要な保全措置および提携店舗の運営に影響しないための措置が含まれますが、これらに限られません。これにより発生した合理的な費用はユーザーが負担することに同意します。

以下の物品は預け入れできません： • 爆発物、火薬、可燃性液体、圧縮ガス、腐食性化学物質 • 違法薬物、規制医薬品、銃器、弾薬、偽造品 • 生鮮食材、生体（ペットを含む）、冷蔵が必要な物品 • 現金、小切手、株券、債券、ギフトカード • 宝石、金、高級腕時計、コレクション品、高価な電子機器およびその他の高価品 • 1点あたりの重量が30kgを超える物品、または縦 + 横 + 高さの合計が200cmを超える物品 • 甲が別途公告する受け入れ拒否物品（公告後7日で効力発生） • パスポート、身分証明書、居留証、クレジットカード、金融カード • 刑法および行政法規に基づき政府が明文で管理するその他一切の違禁品 提携店舗およびDrop2Goは、預かりに適さない物品を拒否する権利を有します。

各予約には限定的な預かり保障が含まれ、補償はユーザーが最初に本プラットフォームで予約登録した点数を基準とします。 ユーザーは預け入れ前および受け取り後に、預け入れ物品の外観および状態を自ら確認する必要があります。また、写真、動画またはその他の方法により、預け入れ前後の状態記録を保存することを推奨します。 ユーザーが預け入れ物品の紛失、毀損、内容物の不足またはその他の異常を主張する場合、ユーザーは受け取り後24時間以内にDrop2Goへ通知し、その主張を証明するに足る資料を提供する必要があります。これには、預け入れ前後の写真、動画、注文番号、現場写真、または責任の帰属および損害範囲を判断するためのその他の証拠が含まれますが、これらに限られません。 ユーザーが上記期間内に通知しない場合、または損害の発生、損害範囲および帰責原因を証明するに足る資料を提供できない場合、Drop2Goは個別の状況に応じて補償を拒否し、または補償金額を調整できるものとします。Drop2Goの審査により、損害がDrop2Goまたは提携店舗に帰責されることが確認された場合、Drop2Goは補償評価手続きを開始します。荷物1点あたりの補償上限額は新台湾ドル10,000元とし、物品の減価償却額および費用を控除できるものとします。 補償範囲には、自然消耗、軽微な傷、既存の瑕疵は含まれません。 ユーザーは預け入れ前に貴重品および禁止品を自ら確認し、取り出す必要があります。ユーザーが上記第3条に定める禁止品、または高価品・貴重品を預け、紛失、毀損、内容物の不足またはその他の損害が発生した場合、関連するリスクはユーザーが負担し、Drop2Goは補償責任を負いません。 補償を申請する場合は、受け取り後24時間以内にsupport@usedrop2go.comへ連絡し、注文番号、関連する説明および理由を提供してください。プラットフォーム側が審査確認後に回答します。 不可抗力またはDrop2Goに帰責しない要因により生じた紛失または損害について、Drop2Goは補償責任を負いません。Drop2Goは上記範囲を超える間接損失または派生的損害を負担しません。

• 予定された預け入れ時間前に注文をキャンセルした場合、全額返金を受けることができます。返金はDrop2Goが利用する決済手続きに従い、通知期間内に元の支払い方法へ返金されます • 予定された預け入れ時間を過ぎた場合、実際に荷物を預けたかどうかにかかわらず返金は受け付けられません • 特別な事情により返金が必要な場合は、カスタマーサポート support@usedrop2go.com へご連絡ください。担当者が評価をサポートします

本規約は中華民国（台湾）の法律を準拠法とします。本サービスの利用により生じた紛争について、双方はまず誠実に協議して解決するものとします。協議が成立しない場合、台湾台北地方裁判所を第一審の管轄裁判所とします。

Drop2Goは本規約を随時更新する権利を留保します。規約が更新された場合、本ページに更新日を公告します。サービスを継続して利用することにより、最新版に同意したものとみなされます。

ご質問やサポートが必要な場合は、以下の方法でお問い合わせください： メール：support@usedrop2go.com 対応時間：毎日 09:00–23:00 (GMT+8) Instagram：@drop2go_tw ご質問がある場合は、support@usedrop2go.com までお問い合わせください｜対応時間 09:00–23:00 (GMT+8)