개인정보 처리방침
최종 업데이트: 2026년 5월 | 放輕鬆科技有限公司 (Drop2Go) | support@usedrop2go.com | usedrop2go.com
본 개인정보 처리방침(이하 “본 방침”)은 당사가 사용자의 개인정보를 어떻게 수집, 처리 및 이용하는지 설명합니다. 사용자의 권익 보호를 위해 본 방침을 자세히 읽어 주시기 바랍니다. 본 플랫폼을 방문하거나 이용하는 경우, 사용자는 본 방침에 따라 사용자가 제공했거나 당사가 보유한 사용자 관련 개인정보를 수집, 처리 및 이용하는 데 동의하는 것으로 간주됩니다.
1. 수집하는 정보
본 개인정보 처리방침은 放輕鬆科技有限公司가 운영하는 Drop2Go 서비스에 적용됩니다. 서비스 제공을 위해 Drop2Go는 다음 정보를 수집할 수 있습니다:
• 이름
• 이메일 주소
• 전화번호
• 국적(여행자 출발지 통계 및 서비스 개선 목적)
• 예약 정보(장소, 날짜, 짐 종류)
• 짐 외관 사진, 맡기기 및 찾기 기록, 주문 상태 기록, 고객 지원 및 분쟁 처리 기록
플랫폼 이용 시 IP 주소, 기기 유형, 브라우저 정보 및 이용 행동 등 일부 기술 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다. 이 정보는 서비스 보안 유지와 경험 개선에 사용됩니다.
2. 정보 이용 목적, 기간 및 방식
사용자의 정보는 다음 목적에 사용됩니다:
• 예약 및 결제 처리
• 맡기기 및 찾기 상태 확인, 확인 이메일과 QR Code 발송
• 고객 지원 제공
• 사용자와 제휴 매장의 권익 보호
• 분실, 훼손, 지연 수령 및 기타 서비스 분쟁 처리
• 플랫폼 서비스 경험 개선
• 비식별 방식으로 여행자 행동 분석 및 마케팅 활동 기획(제6조 참조)
본 플랫폼은 사용자의 개인정보를 보관 및 이용합니다. 법령에 달리 정한 경우를 제외하고, 자료 보관 기간은 자료 제공일로부터 사용자가 본 웹사이트의 이용 중지를 요청할 때까지 또는 본 플랫폼이 본 웹사이트 제공을 중단하는 날까지입니다. 사용자가 개인정보 삭제를 요청하는 경우에도, 당사는 이름, 휴대전화번호, 이메일 주소 등 최소한의 개인정보를 보관하며, 필요한 연락 목적으로만 사용함을 보장합니다.
“개인정보 이용 대상”의 국내 및 국외 소재지는 현재 대만, 펑후, 진먼, 마쭈 지역입니다. 개별 프로젝트에서 개인정보의 국경 간 전송이 필요한 경우, 본 웹사이트는 본 방침, 개인정보보호법 및 전송 지역에 적용되는 개인정보 보호 법규를 준수합니다.
본 플랫폼은 본 웹사이트 제공 및 개선을 돕기 위해 일부 신뢰할 수 있는 제3자 회사 및 개인 서비스를 이용할 수 있습니다. 여기에는 자료 저장, 자료 관리 분석 및 웹사이트 기능 개선이 포함되나 이에 한정되지 않습니다.
위 제3자는 사용자의 정보에 접근 권한을 가질 수 있으나, 당사를 대신하여 이러한 업무를 수행하는 경우에만 접근할 수 있습니다.
다음의 경우 당사는 사용자의 개인정보를 확인하고, 관련 정부기관 또는 권익 침해를 주장하며 합리적인 사실 자료를 제출한 제3자에게 제공할 수 있습니다. 필요한 경우 본 웹사이트는 사용자에게 본 플랫폼의 전부 또는 일부 제공을 중단할 수 있습니다:
• 사전에 사용자의 동의를 받은 경우
• 사용자의 개인정보를 알아야만 필요한 서비스를 제공할 수 있는 경우
• 본 방침에 따라 공개하는 경우
• 법령의 규정 또는 사법기관이나 기타 관련 정부기관의 명령 또는 요청에 따른 경우
• 본 방침을 집행하기 위한 경우, 또는 사용자가 본 방침을 위반했거나 제3자의 권익을 침해할 우려가 있는 경우
• 다른 웹사이트 사용자 또는 기타 제3자의 합법적 권익을 보호하기 위한 경우
• 본 웹사이트 및 그 관계기업의 합법적 권익을 보호하기 위한 경우
• 본 웹사이트의 정상적인 운영을 유지하기 위한 경우
3. 결제 정보
모든 결제는 ECPay의 개인정보 처리방침에 따라 처리됩니다. Drop2Go는 사용자의 신용카드 또는 결제 정보를 저장하거나 접근하지 않습니다.
4. 미성년자의 이용
본 서비스는 모든 연령의 사용자가 이용할 수 있습니다. 미성년자가 본 서비스를 이용하는 경우 법정대리인의 도움 또는 동의를 받아 예약 및 결제를 진행할 것을 권장합니다.
5. 정보 공유 원칙
당사는 필요한 경우에 한해 다음 대상과 정보를 공유합니다:
• 제휴 매장(짐 보관에 필요한 정보로 제한)
• 결제 서비스 제공업체
• 이메일 발송 서비스 제공업체
Drop2Go는 사용자의 개인정보를 판매, 임대 또는 교환하지 않습니다.
6. 비식별 데이터 이용
사용자는 Drop2Go가 개인을 직접 식별할 수 있는 모든 항목을 삭제하거나 마스킹하여 사용자의 개인정보를 비식별 처리한 뒤 다음 목적에 사용할 수 있음에 동의합니다:
• 여행자 이용 행동, 예약 추세 및 서비스 수요 분석
• 마케팅 활동 기획 및 플랫폼 서비스 품질 향상
• 제휴 파트너와 비식별 통계 데이터 공유
7. 데이터 보안
당사는 사용자의 개인정보가 무단 접근 또는 유출되지 않도록 합리적인 기술적 및 관리적 조치를 취합니다. 당사는 수집 목적 달성에 필요한 기간 또는 법률상 요구되는 기간 동안만 자료를 보관합니다.
개인정보 유출 사고가 발생한 경우, 당사는 개인정보보호법을 준수하여 72시간 이내 영향을 받은 사용자에게 통지하고 필요한 보완 조치를 취합니다.
사용자의 개인정보와 관련하여 당사는 관련 법령에 따라 합리적인 기술 및 조치를 다해 안전 유지 사항을 처리하고, 엄격한 기술로 개인정보 보안을 보호하며 자료 정보의 안전성을 확보합니다. 다만 위 보안 조치가 사용자의 자료가 완전하고 정확하게 보존될 것을 보장하지는 않습니다. 사용자의 개인정보에 어떠한 위해가 발생한 경우 당사는 법에 따라 신속히 사용자에게 통지합니다.
8. 사용자의 권리
사용자는 언제든지 다음을 요청할 수 있습니다:
• 본인의 개인정보 조회 또는 사본 제공 요청
• 부정확한 정보의 보충 또는 정정 요청
• 개인정보의 수집, 처리 및 이용 중지 요청
• 자료 삭제 신청(법에 따라 보관해야 하는 경우 제외)
• 비식별 데이터 이용 범위 문의
위 요청은 support@usedrop2go.com으로 보내 주세요. 당사는 영업일 기준 14일 이내에 요청에 회신합니다.
9. 준거법
본 개인정보 처리방침은 중화민국(대만) 개인정보보호법 및 관련 법령을 준거법으로 합니다. 분쟁이 발생할 경우 Taiwan Taipei District Court를 제1심 관할 법원으로 합니다.
10. 정책 업데이트
개인정보 처리방침이 업데이트되는 경우 본 페이지에 공지하고 업데이트 날짜를 표시합니다. 최신 내용을 확인하기 위해 정기적으로 확인하시기를 권장합니다.
문의: support@usedrop2go.com | 지원 시간 09:00–23:00 (GMT+8)