FAQ / 고객 센터

일반 수하물은 2시간당 NT$60, 24시간 내 최대 NT$180입니다. 특수/대형 물품은 2시간당 NT$100, 24시간 내 최대 NT$300입니다. 숨겨진 비용은 없습니다.

위치를 선택하고 가방 수량, 날짜를 선택한 후 온라인으로 결제하세요. 매장에서 보여줄 수 있는 QR 패스를 즉시 받게 됩니다.

네 — 예정된 보관 시간 전이라면 언제든지 무료로 취소할 수 있습니다.

현재는 지원하지 않습니다. 빠른 체크인과 공간 확보를 위해 모든 예약은 온라인으로 결제해야 합니다.

네. 모든 파트너 위치는 실내 보관 구역, 현장 담당 직원, 명확한 영업 시간, 제한된 보관 접근 권한 등 당사의 요구 사항을 충족해야 합니다.

네 — 각 예약에는 안심할 수 있도록 보험이 포함되어 있습니다. 보험 금액은 위치 및 파트너 정책에 따라 다릅니다.

고객은 보관 구역에 접근할 수 없습니다. 승인된 직원만이 가방 체크인 및 픽업을 처리합니다.

이메일 또는 Instagram / Facebook으로 지원 팀에 직접 문의할 수 있습니다. 지원 시간 중 응답 시간은 10~30분 이내입니다.

아니요. 코인 라커와 달리 일반 수하물(기내용 캐리어, 위탁 수하물, 백팩, 핸드백)과 대형 물품(30인치 이상 캐리어, 유모차, 대형 악기, 휠체어)을 보관할 수 있습니다. 확실하지 않은 경우 먼저 메시지를 보내주세요.

몇 시간부터 며칠까지 가능합니다. 장기 보관(1주 이상)의 경우 지원 팀에 먼저 문의하세요.

현재는 불가능합니다. 픽업은 맡긴 장소와 동일한 곳에서 이루어져야 합니다.

위치마다 일정이 다릅니다. 예약 시 영업 시간, 반납 가능 시간, 픽업 마감 시간을 확인할 수 있습니다. 마감 시간 전에 픽업해야 합니다.

Drop2Go 위치는 종종 역 밖이나 명소 근처에 있어 짐 없이 여행을 계속하기가 더 쉽습니다.