이용약관

Drop2Go는 放輕鬆科技有限公司가 운영합니다. Drop2Go는 여행자가 현지 제휴 매장에 짐 보관을 예약할 수 있도록 돕는 온라인 플랫폼입니다. Drop2Go가 직접 짐을 보관하는 것은 아닙니다. 모든 짐은 독립적으로 운영되는 제휴 매장에서 실제 보관 서비스를 제공합니다. Drop2Go의 역할은 정보 및 예약 플랫폼이며, 창고업자가 아닙니다. 제휴 매장은 독립적으로 운영되는 제3자이며 Drop2Go의 직원, 대리인 또는 지점이 아닙니다. Drop2Go는 예약, 결제 및 고객 지원을 제공하지만 제휴 매장의 실제 현장 운영을 직접 통제하지 않습니다.

사용자는 주문 QR Code, 수령 인증 정보 및 관련 계정 정보를 안전하게 보관해야 합니다. 유효한 QR Code를 소지한 사람 또는 Drop2Go 고객 지원을 통해 신원 확인이 완료된 사람에게 제휴 매장은 시스템 안내에 따라 짐을 인도할 수 있습니다. 사용자가 직접 전달하거나, 스크린샷을 유출하거나, 계정이 타인에게 사용되었거나, 수령 인증 정보를 제대로 보관하지 않아 제3자가 수령을 완료한 경우, Drop2Go 또는 제휴 매장에 귀책 사유가 있는 경우를 제외하고 관련 위험은 사용자가 부담합니다. Drop2Go 서비스를 이용하면 다음 사항에 동의하는 것으로 간주됩니다: • 정확한 예약 및 연락처 정보 제공 • 제휴 매장의 안내에 따라 맡기기 및 찾기 절차 완료 • 보관 물품이 금지 물품에 해당하지 않음을 확인 • 예약 시간 내 짐 수령 사용자는 예약 기간 내에 짐을 찾아야 합니다. 기한을 초과하여 찾지 않은 경우 Drop2Go는 실제 이용 시간에 따라 초과 요금을 청구할 수 있으며, 사용자는 추가 결제를 완료한 후에만 짐을 찾을 수 있음에 동의합니다. 지연 시간이 24시간을 초과하면 Drop2Go는 이메일, 전화, 문자메시지 또는 기타 합리적인 방법으로 사용자에게 통지할 수 있습니다. 지연 시간이 72시간을 초과해도 수령하지 않은 경우, 사용자는 Drop2Go가 해당 주문을 예외 사례로 분류하고 고객 지원 안내 및 관련 법령에 따라 처리할 수 있음에 동의합니다. 여기에는 보관 연장, 보관 장소 이전 또는 제휴 매장의 운영에 영향을 주지 않기 위한 기타 모든 필요한 보전 조치가 포함되나 이에 한정되지 않습니다. 이로 인해 발생하는 합리적인 비용은 사용자가 부담하는 데 동의합니다.

다음 물품은 보관할 수 없습니다: • 폭발물, 화약, 인화성 액체, 압축가스, 부식성 화학물질 • 불법 약물, 규제 의약품, 총기, 탄약, 위조품 • 신선식품, 생물(반려동물 포함), 냉장이 필요한 물품 • 현금, 수표, 주식, 채권, 상품권 • 보석, 금, 고급 시계, 수집품, 고가 전자제품 및 기타 고가 물품 • 단일 물품 무게가 30kg을 초과하거나 길이 + 너비 + 높이가 200cm를 초과하는 물품 • 갑이 별도로 공지한 거절 물품. 공지 후 7일 뒤 효력 발생 • 여권, 신분증, 거류증, 신용카드, 금융카드 • 형법 및 행정 법규에 따라 정부가 명시적으로 관리하는 기타 모든 금지 물품 제휴 매장과 Drop2Go는 보관에 적합하지 않은 물품을 거절할 권리를 가집니다.

각 예약에는 제한적인 보관 보호가 포함되며, 보상은 사용자가 처음 본 플랫폼에 예약 등록한 물품 수를 기준으로 합니다. 사용자는 맡기기 전과 찾은 후 보관 물품의 외관 및 상태를 직접 확인해야 하며, 사진, 영상 또는 기타 방법으로 보관 전후의 상태 기록을 보관할 것을 권장합니다. 사용자가 보관 물품의 분실, 훼손, 내용물 부족 또는 기타 이상 상황을 주장하는 경우, 사용자는 수령 후 24시간 이내에 Drop2Go에 통지하고, 주장 내용을 입증하기에 충분한 자료를 제공해야 합니다. 여기에는 보관 전후 사진, 영상, 주문번호, 현장 사진 또는 책임 귀속 및 손해 범위를 판단할 수 있는 기타 증거가 포함되나 이에 한정되지 않습니다. 사용자가 위 기간 내에 통지하지 않거나 손해 발생, 손해 범위 및 귀책 사유를 입증하기에 충분한 자료를 제공하지 못한 경우, Drop2Go는 사안별 상황에 따라 보상을 거절하거나 보상 금액을 조정할 수 있습니다. Drop2Go의 검토 결과 손해가 Drop2Go 또는 제휴 매장에 귀책되는 것으로 확인되면 Drop2Go는 보상 평가 절차를 시작합니다. 짐 1개당 최대 보상 금액은 NT$10,000이며, 물품 감가상각 금액 및 비용을 공제할 수 있습니다. 보상 범위에는 자연적인 마모, 경미한 흠집, 기존 결함이 포함되지 않습니다. 사용자는 보관 전 귀중품 및 보관 금지 물품을 직접 확인하고 제거해야 합니다. 사용자가 위 제3조에 열거된 보관 금지 물품 또는 고가 물품, 귀중품을 보관하여 분실, 훼손, 내용물 부족 또는 기타 손해가 발생한 경우, 관련 위험은 사용자가 부담하며 Drop2Go는 보상 책임을 지지 않습니다. 보상을 신청하려면 수령 후 24시간 이내에 support@usedrop2go.com으로 연락하고 주문번호, 관련 설명 및 사유를 제공해 주세요. 플랫폼이 검토 및 확인한 뒤 회신합니다. 불가항력 또는 Drop2Go에 귀책되지 않는 요인으로 발생한 분실 또는 손상에 대해 Drop2Go는 보상 책임을 지지 않습니다. Drop2Go는 위 범위를 초과하는 간접 손실 또는 파생 손해를 부담하지 않습니다.

• 예정된 맡기는 시간 전에 주문을 취소하면 전액 환불받을 수 있으며, 환불은 Drop2Go가 이용하는 결제 처리 절차에 따라 통지 기한 내 원래 결제 수단으로 반환됩니다 • 예정된 맡기는 시간이 지난 경우 실제로 짐을 맡겼는지 여부와 관계없이 환불되지 않습니다 • 특별한 사정으로 환불이 필요한 경우 고객 지원 support@usedrop2go.com으로 연락해 주시면 고객 지원 담당자가 평가를 도와드립니다

본 약관은 중화민국(대만) 법률을 준거법으로 합니다. 서비스 이용으로 발생하는 분쟁은 양 당사자가 먼저 신의성실에 따라 협의하여 해결해야 합니다. 협의가 이루어지지 않을 경우 Taiwan Taipei District Court를 제1심 관할 법원으로 합니다.

Drop2Go는 언제든지 본 약관을 업데이트할 권리를 보유합니다. 약관이 업데이트되면 본 페이지에 업데이트 날짜를 공지합니다. 서비스를 계속 이용하는 것은 최신 버전에 동의하는 것으로 간주됩니다.

문의나 도움이 필요하시면 아래 방법으로 연락해 주세요: 이메일: support@usedrop2go.com 지원 시간: 매일 09:00–23:00 (GMT+8) Instagram: @drop2go_tw 문의: support@usedrop2go.com | 지원 시간 09:00–23:00 (GMT+8)