FAQ / 幫助中心
預訂、付款、取消及安全性的明確解答
此幫助中心旨在在一分鐘內為您提供清晰的答案
價格與預訂
Drop2Go 標準行李每件 2 小時 NT$60，24 小時內最高 NT$180；超大物品每件 2 小時 NT$100，24 小時內最高 NT$300。
在 usedrop2go.com 選擇地點、行李數量與日期後完成線上付款，系統會立即發送 QR Code 給您到店出示。無需下載 APP，也不必註冊帳號。
可以，Drop2Go 提供在預定寄放時間前隨時免費取消。
目前暫不支援。所有預訂皆需線上付款，以便快速入住並保留空間
安全、保險與信賴
是的。所有合作據點都必須具備室內寄放空間、現場負責人員與受限制的寄放區域。若發生遺失或損壞，Drop2Go 每筆訂單最高提供 NT$10,000 賠償。
若發生遺失或損壞，Drop2Go 每筆訂單最高提供 NT$10,000 賠償，正式商業保險合作也正在進行中。
不會。工作人員不會開啟或搜查您的行李，只會在寄放與取件流程中搬運行李外部。寄放區不對顧客開放，並需經 QR Code 驗證後才會歸還。
您可以透過 Email 或 Instagram 直接聯繫客服。客服時段內通常會在 15 分鐘內回覆。
行李尺寸、時長與限制
沒有。不同於投幣式置物櫃，我們接受標準行李（登機箱、托運行李、背包、手提袋）與超大物品（嬰兒車、運動器材、大型樂器、輪椅）。如果不確定，請先傳訊息給我們。
從幾小時到幾天都可以。如需長期儲存（1 週以上），請先聯繫客服
目前暫不支援。取件必須與寄放地點相同
營業時間、地點與可用性
每個寄放點都有自己的營業時間。預訂時您會看到營業時間、可寄放時段與最晚取件時間，並需在店家打烊前完成取件。
Drop2Go 在台北車站、西門町與信義區附近皆有行李寄放據點，並會持續新增更多合作地點。