FAQ / 幫助中心
預訂、付款、取消及安全性的明確解答
此幫助中心旨在在一分鐘內為您提供清晰的答案
價格與預訂
標準行李 NT$50/2 小時、NT$80/4 小時或 NT$200/日；超大物品 NT$80/2 小時、NT$150/4 小時或 NT$300/日。
只需選擇地點、選擇行李數量和日期，並線上付款。您將立即收到 QR Code 憑證，可在店內出示
可以 —— 在預定寄放時間前隨時免費取消
目前暫不支援。所有預訂皆需線上付款，以便快速入住並保留空間
安全、保險與信賴
是的。每個合作夥伴地點都必須符合我們的要求：室內儲存區、現場有負責的工作人員、明確的營業時間。
是的 —— 每次預訂都包含保險，讓您更安心。保險金額因地點和合作夥伴政策而異。
顧客無法進入儲存區。僅由授權工作人員處理行李的寄放和取件。
您可以透過 Email 或 Instagram / Facebook 直接聯繫客服。客服時間內回覆時間約為 10–30 分鐘。
行李尺寸、時長與限制
沒有。不同於投幣式置物櫃，我們接受標準行李（登機箱、托運行李、背包、手提袋）與超大物品（嬰兒車、運動器材、大型樂器、輪椅）。如果不確定，請先傳訊息給我們。
從幾小時到幾天都可以。如需長期儲存（1 週以上），請先聯繫客服
目前暫不支援。取件必須與寄放地點相同
營業時間、地點與可用性
每個地點都有自己的時間表。預訂時，您會看到營業時間、寄放時段和取件截止時間。您必須在打烊前取件
可改找附近合作店家預約，尤其車站外或景點周邊通常更容易找到可寄放地點，無需拖著行李排隊等置物櫃