FAQ / 幫助中心

Drop2Go 標準行李每件 2 小時 NT$60，24 小時內最高 NT$180；超大物品每件 2 小時 NT$100，24 小時內最高 NT$300。

在 usedrop2go.com 選擇地點、行李數量與日期後完成線上付款，系統會立即發送 QR Code 給您到店出示。無需下載 APP，也不必註冊帳號。

可以，Drop2Go 提供在預定寄放時間前隨時免費取消。

目前暫不支援。所有預訂皆需線上付款，以便快速入住並保留空間

是的。所有合作據點都必須具備室內寄放空間、現場負責人員與受限制的寄放區域。若發生遺失或損壞，Drop2Go 每筆訂單最高提供 NT$10,000 賠償。

若發生遺失或損壞，Drop2Go 每筆訂單最高提供 NT$10,000 賠償。適用情況、除外物品與申請方式以服務條款為準。

不會。工作人員不會開啟或搜查您的行李，只會在寄放與取件流程中搬運行李外部。寄放區不對顧客開放，並需經 QR Code 驗證後才會歸還。

您可以透過 Email 或 Instagram 直接聯繫客服。客服時段內通常會在 15 分鐘內回覆。

沒有。不同於投幣式置物櫃，我們接受標準行李（登機箱、托運行李、背包、手提袋）與超大物品（30 吋（含）以上行李箱、嬰兒車、大型樂器、輪椅）。如果不確定，請先傳訊息給我們。

從幾小時到幾天都可以。如需長期儲存（1 週以上），請先聯繫客服

目前暫不支援。取件必須與寄放地點相同

每個寄放點都有自己的營業時間。預訂時您會看到營業時間、可寄放時段與最晚取件時間，並需在店家打烊前完成取件。

Drop2Go 目前以台北旅客常用區域為主，包含台北車站與西門町周邊，並會依合作店家上線狀況持續新增地點。