使用條款
最後更新日期：2026 年 2 月 16 日
一、關於 Drop2Go
Drop2Go 是一個協助旅客預訂「在地合作商店寄放行李」的線上平台。
Drop2Go 本身不直接保管行李，所有行李皆由獨立經營的合作商店提供實體寄放服務。
Drop2Go 的角色為資訊與預訂平台，而非倉儲業者。
二、服務使用說明
使用 Drop2Go 服務即表示您同意：
• 提供正確的預訂與聯絡資訊
• 依照合作商店指示完成寄放與取回流程
確認寄放物品不屬於禁止寄放物品
• 於預訂時間內取回行李
如逾時未取回，可能產生額外費用。
三、禁止寄放物品
以下物品禁止寄放：
• 違禁品、非法物品
• 易燃、爆裂、危險物品
• 易腐壞食品、液體外漏物品、動物
• 現金、護照、證件、珠寶、電子產品或其他高價值物品
合作商店與 Drop2Go 有權拒絕任何不適合寄放之物品。
四、責任與賠償說明（重要）
每筆訂單包含有限度的寄放保障。賠償以預訂登記之件數為準
• 若發生遺失或損壞，經 Drop2Go 與合作商店共同確認後，Drop2Go 最高賠償金額為每件行李新台幣 10,000 元
• 不包含自然耗損、輕微刮傷、原有瑕疵
• 禁止物品或高價值物品寄放，風險由旅客自行承擔
• 旅客應於寄放前自行確認並移除貴重物品
因不可抗力或非可歸責於 Drop2Go 之因素所造成的遺失或損壞，Drop2Go 不負賠償責任。
Drop2Go 不承擔超出上述範圍之間接損失或衍生損害。
五、退款政策
• 在預定寄放時間前，可免費取消訂單並獲得全額退款
• 退款將扣除已產生之金流或手續費（如適用）
• 若超過預定寄放時間，無論行李是否已實際寄放，皆不接受退款。
• 如遇特殊情況需退款，請聯繫客服 support@usedrop2go.com。
六、平台角色聲明
合作商店為獨立經營之第三方，非 Drop2Go 之員工、代理人或分公司。
Drop2Go 提供預訂、付款、客服協助，但不直接控制合作商店的實體營運。
七、條款修改
Drop2Go 保留隨時更新本條款之權利。
條款更新後，持續使用服務即表示您同意最新版本。
八、聯絡方式
如有任何問題或需要協助，請透過以下方式聯絡我們：
電子郵件：support@usedrop2go.com
Instagram：
服務時間：每日 09:00–23:00 (GMT+8)