使用條款

Drop2Go 由放輕鬆科技有限公司營運，是一個協助旅客預訂「在地合作商店寄放行李」的線上平台。Drop2Go 本身不直接保管行李，所有行李皆由獨立經營的合作商店提供實體寄放服務。Drop2Go 的角色為資訊與預訂平台，而非倉儲業者。 合作商店為獨立經營之第三方，非 Drop2Go 之員工、代理人或分公司。Drop2Go 提供預訂、付款及客服協助，但不直接控制合作商店之實體營運。

使用者應妥善保管訂單 QR Code、取件憑證及相關帳號資訊。任何持有有效 QR Code 或經 Drop2Go 客服完成身分驗證者，合作商店得依系統指示交付行李。若因使用者自行轉傳、截圖外流、帳號遭他人使用或未妥善保管取件憑證，致第三人完成取件，除可歸責於 Drop2Go 或合作商店者外，相關風險由使用者自行承擔。 使用 Drop2Go 服務即表示您同意： • 提供正確的預訂與聯絡資訊 • 依照合作商店指示完成寄放與取回流程 • 確認寄放物品不屬於禁止寄放物品 • 於預訂時間內取回行李 使用者應於預訂期間內取回行李。若逾時未取，Drop2Go 得依實際使用時間計收超時費用，使用者同意於完成補繳後始得取件。若逾時超過 24 小時，Drop2Go 得以電子郵件、電話、簡訊或其他合理方式通知使用者。若逾時超過 72 小時仍未取件，使用者同意 Drop2Go 得將該訂單列為異常案件，並依客服指示與相關法令處理，包括但不限於延長保管、移轉保管地點或採取其他一切必要保全以及不影響合作商家營運之措施；如因此產生之合理費用使用者同意由其負擔。

以下物品禁止寄放： • 爆炸物、火藥、易燃液體、壓縮氣體、腐蝕性化學品 • 毒品、管制藥品、槍械彈藥、仿冒品 • 生鮮食材、活體生物（含寵物）、冷藏需求物品 • 現金、支票、股票、債券、禮品卡 • 珠寶、黃金、名錶、收藏品、高價電子產品及其他高價值物品 • 單件重量超過 30 公斤，或長 + 寬 + 高超過 200 公分 • 甲方另行公告之拒收物品，公告後 7 日生效 • 護照、身分證、居留證、信用卡、金融卡 • 其他一切依照刑法與行政法規屬於政府明文列管之違禁物品者 合作商店與 Drop2Go 有權拒絕任何不適合寄放之物品。

每筆訂單包含有限度的寄放保障，賠償以使用者最初向本平台預訂登記之件數為準。 使用者於寄放前及取件後，應自行檢查寄放物品之外觀與狀態，並建議自行拍照、錄影或以其他方式保存寄放前後之狀態紀錄。 如使用者主張寄放物品有遺失、毀損、內容物短少或其他異常情形，使用者應於取件後 24 小時內通知 Drop2Go，並提供足以證明其主張之資料，包括但不限於寄放前後照片、影片、訂單編號、現場照片或其他可供判斷責任歸屬及損害範圍之證據。 使用者未於前述期間內通知，或未能提供足以證明損害發生、損害範圍及可歸責原因之資料者，Drop2Go 得依個案情形拒絕賠償或調整賠償金額。經 Drop2Go 審核確認損害確係可歸責於 Drop2Go 或合作商店者，Drop2Go 將啟動賠償評估程序。每件行李最高賠償金額為新台幣 10,000 元，並得扣除物品折舊金額與費用。 賠償範圍不包含自然耗損、輕微刮傷、原有瑕疵。 使用者應於寄放前自行確認並移除貴重物品及禁止寄放物品。如使用者寄放前述第三條所列禁止寄放物品，或寄放高價值物品、貴重物品而發生遺失、毀損、內容物短少或其他損害，相關風險由使用者自行承擔，Drop2Go 不負賠償責任。 如需申請賠償，請於取件後 24 小時內聯繫 support@usedrop2go.com，並提供訂單編號相關說明與緣由，並由平台方審核確認後回覆。 因不可抗力或非可歸責於 Drop2Go 之因素所造成的遺失或損壞，Drop2Go 不負賠償責任。Drop2Go 不承擔超出上述範圍之間接損失或衍生損害。

• 於預定寄放時間前取消訂單，可獲得全額退款，退款將依照 Drop2Go 配合金流程序於通知期限內退回原付款方式 • 若超過預定寄放時間，無論行李是否已實際寄放，皆不接受退款 • 如遇特殊情況需退款，請聯繫客服 support@usedrop2go.com，由客服人員協助評估

本條款以中華民國（台灣）法律為準據法。因使用本服務所生之爭議，雙方應先以誠信協商解決；協商不成者，以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

Drop2Go 保留隨時更新本條款之權利。條款更新後，將於本頁面公告更新日期；持續使用服務即表示您同意最新版本。

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